Envío y entrega

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Si mi paquete se retrasa debido al clima, ¿puedo solicitar un reembolso por el envío?

Debido a fenómenos meteorológicos estacionales (como tormentas invernales severas o incendios forestales) y otras interrupciones (como cortes de electricidad, eventos especiales y emergencias nacionales), es posible que se produzcan retrasos en su envío. Debido a estos eventos imprevistos, lamentablemente el envío no está garantizado ni se puede reembolsar.

Creo que perdí o me robaron mi paquete. ¿Qué hago ahora?

Todos los métodos de envío que ofrecemos requieren una firma al momento de la entrega, a menos que se indique lo contrario. The Room Hair Extensions no se responsabiliza de artículos perdidos o robados. Si cree que su paquete se ha perdido o ha sido robado, comuníquese con Atención al Cliente lo antes posible para que podamos ayudarle. Para evitar que los paquetes se entreguen a una dirección incorrecta, asegúrese de ingresar correctamente toda la información de envío al finalizar la compra.