Actualizaciones de texto/mensajería
Una vez completado tu pedido, accederás a una página de confirmación donde podrás suscribirte a las actualizaciones por SMS o Messenger (Facebook). Te recomendamos hacerlo para estar al tanto de dónde se encuentra tu paquete y cuándo llegará.
Correo electrónico de confirmación
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del pago, lo que puede demorar hasta 48 horas.
Asegúrate de que nuestro correo electrónico no haya terminado en tu carpeta de correo no deseado o de promociones. Si aún no lo encuentras, escríbenos a contact@theroomhairextensions.com y con gusto te ayudaremos.
Seguimiento de correo electrónico
Recibirás un segundo correo electrónico una vez que se haya enviado tu pedido, que incluirá tu número de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de tu paquete.
Si no ha recibido este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o de promociones para asegurarse de que no se haya filtrado allí. Si no lo encuentra, envíenos un correo electrónico a contact@theroomhairextensions.com.
Si hay algún problema con su número de seguimiento o la entrega de su paquete, comuníquese directamente con el servicio de mensajería antes de contactarnos. La información de seguimiento tardará de 1 a 4 días en aparecer. En casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aun así recibirá su pedido. Contáctenos después del tiempo estimado de entrega.
Correo electrónico entregado/en camino a la entrega
Una vez que su pedido esté listo para entrega, le enviaremos un correo electrónico de recordatorio para que esté atento a su paquete. Finalmente, una vez entregado, recibirá un correo electrónico de confirmación de entrega. Es necesario firmar la recepción de todos los paquetes para que se reciban.